近日，真如镇街道团工委与受理中心联合组织开展了一场“红领巾智慧政务体验官”暑期社会实践活动，上海师范大学附属第二实验学校的学生纷纷化身“体验官”，走进了真如镇街道社区事务受理服务中心参观学习，近距离接触政务服务的智慧化设施，亲身体验了便民服务的便捷与高效。

  智慧初印象

  大厅里的“神奇助手”

  一踏入明亮整洁的服务大厅，各种设备瞬间抓住了孩子们的目光。在工作人员引导下，他们认识了：

  “秩序守护者”——叫号机：轻松取号，办事居民告别拥挤，有序等候；

  “材料小助手”——复印机：快速复印身份证、申请表等资料，方便居民办事；

  “健康小管家”——医保自助机：轻轻一点就能查询医保信息、打印就医记录册。

  同学小王表示：“太方便啦，以后爷爷要换医保本，我就能帮他操作啦！”大家纷纷表示深刻地感受到了智慧政务服务给生活带来的便利。

  解锁“一站式”便利

  24小时不打烊的“全能服务站”

  随后同学们来到了“一网通办”24小时自助服务区，体验“一网通办”自助机，工作人员向大家讲解社保、公积金、证照打印等多项业务都能在这里“一站式”搞定。同学们纷纷打开了手机随申码踊跃尝试体验，“不用跑多个地方，机器上点一点就完成，太方便了！”一位同学边操作边说。

  云端对话

  远程虚拟窗口“隔空办事”

  “阿姨，您能看到我吗？”在远程虚拟窗口前，一位同学对着屏幕里的工作人员挥手。依托远程虚拟窗口，同学们通过“屏对屏”的方式与“云端”工作人员“面对面”沟通，进行了实时互动，模拟咨询业务、提交材料。这种“隔空办事”的方式，让他们对智慧政务服务的创新有了全新认识，大家轮流拿起话筒模拟咨询，体验科技带来的便捷。

  沉浸式体验

  变身“小小帮办员”

  在工作人员的指导下，同学们学着询问居民办事需求、指导提交证件、递交受理回执。“您好，请您出示一下身份证。”“这是您的回执单，请收好。”稚嫩的声音里透着认真，一招一式都有模有样。通过模拟，同学们不仅体会到窗口工作人员的辛苦，更学会了与人沟通的礼貌和耐心。

  体验官心声

  顾同学

  政务体验让我见证了社区工作者的不易，是他们的付出，成就了我们的温暖生活，同时，我也感受到了业务办理的快捷便利。我希望日后也能像他们一样为人民服务，为大家的幸福添份力。

  张同学

  操作“一网通办”自助终端时，真正的让我感受到政务服务的便捷与智能。有幸我可以亲身体会这个过程，跟随工作人员的指导，学着他们的样子，认真仔细地帮助居民办事。这次活动让我看到科技给政务服务带来的变化，体会到社区工作的温暖，更明白“为人民服务”不只是一句话。

  钱同学

  “政务体验官”社会实践如同一把钥匙，为我打开了理解政府服务的大门。参观结束，回望服务中心墙上“高效、便捷、透明”的标语，我不再觉得这是空洞的口号，这些词汇背后是无数工作人员对办事流程的精心打磨，是科技与人文的完美结合。作为新时代的少年，这次实践不仅让我见识了智慧政务的“中国速度”，更在我心里种下了一颗种子——未来，我也要成为用科技创新让生活更美好的建设者。

  当红领巾遇见“智慧政务”，我们看到的不仅是办事方式的革新，更是一座城市用科技传递民生温度，提升幸福感的用心，相信这段特别的经历，会在他们心中种下“关爱社会、乐于助人”的种子，让他们在成长中更懂得理解与担当。