上海优化营商环境8.0版行动方案中，“夯实营商基层基础”首次被作为单独任务板块列出。桃浦镇，作为普陀区沿沪宁产业创新带北翼的重要节点，积极响应号召，充分发挥自身优势，持续深化“服务是第一资源”的发展理念。即日起，普陀桃浦推出“TOP优商”专栏，通过深入挖掘特色营商服务案例，打造更具吸引力和竞争力的桃浦“新名片”。

  从2023年7月揭牌入驻到2024年9月跻身上海市专精特新“小巨人”企业，上海威克鲍尔通信科技有限公司（以下简称“威克鲍尔”）仅用15个月便实现跨越式发展。这背后，是未来岛园区“炬”未来服务联盟首创的“矩阵式下沉”工作法——通过跨层级、跨部门、全周期的立体化服务矩阵，将政策、人才、技术等创新要素精准注入企业全生命周期发展脉络。

  多层级联动

  服务企业“零距离”

  2023年夏，由普陀区、桃浦镇、未来岛园区三级组成的招商专班远赴贵州，围绕战略布局、投资规划等核心问题，与贵州航天电器展开深度磋商。针对企业提出的长三角供应链协同、知识产权保护等具体诉求，专班现场提供定制化解决方案，最终以“政策保障+资源匹配”的诚意打动企业，顺利促成上海威克鲍尔落户未来岛园区。

  跨部门协同

  助力企业“加速跑”

  为给企业提供全方位、多维度的服务与支持，2024年8月，“炬”未来服务联盟集结普陀区科委、知识产权局、市场监管局等部门骨干，组成“移动智囊团”直抵威克鲍尔苏州生产基地。在现场办公过程中，这支专业团队充分发挥协同优势，一次性完成了质量管理优化指导、专利试点申报预审等多项关键服务。不仅如此，他们还结合企业实际发展情况，为其精心梳理出一条清晰的“质量奖培育-研发补贴申请-知识产权布局”进阶路线图。这种打破部门界限的“矩阵下沉”模式成效显著，使政策响应效率大幅提升，压缩了14项专利从申请到授权的周期，为企业发展按下“加速键”。

  全周期赋能

  当好企业“护航员”

  自2023年7月入驻起，威克鲍尔即被纳入园区全生命周期服务体系。入驻初期，“炬”未来服务联盟定期上门走访，定制个性化服务包，助力企业当年获评国家高新技术企业。企业成长期，针对14项专利布局需求，知识产权所专家驻点辅导，2024年实现专利授权量大突破式增长；企业突破期，组建由创业导师、财务专家构成的专项小组，全程护航上海市专精特新“小巨人”企业申报，最终完成资质跃升。

  “矩阵式下沉”不是简单服务前移，而是重构园区与企业的共生关系。通过下沉服务，“炬”未来服务联盟与企业建立起千丝万缕的紧密联系，形成牢固的“牵绊”。联盟也将持续深耕“矩阵式下沉”服务模式，不断拓宽服务领域，提升服务质量，致力于与企业携手共进，开创协同创新新篇章，为区域经济高质量发展注入强劲动力。