骊山综合网格位于宜川北部，覆盖5个居民区，老龄化程度相对较高，为老服务需求较为迫切。赵家花园综合为老服务中心作为“15分钟社区生活圈”的重要组成部分，承担着为老服务的重要功能。但该中心建成至今已十余年，现有服务功能不能充分满足宜川老年人对为老服务的多样化需求。

因此，骊山综合网格发挥“多格合一”多部门联动优势，结合地域特点、人群分布、部门资源等因素，以推动赵园综合为老服务中心焕新为破题“切入点”，推动民生服务和治理创新双提升。

网格一吹哨，部门来报道

依托党建联席会议机制，邀请财政、民政、残联、卫健委等区级职能部门现场实地查看场地情况，切实了解掌握居民对为老服务的需求，并召开座谈会统筹资源力量，初步确定“逐步焕新”的工作理念，率先嵌入部分民政服务功能，进一步释放治理效能，提升基层事务受理服务水平，打造基层民生服务核心阵地，助力基层治理高效能。

“全周期”关怀  “一站式”受理

强化婚姻收养、白事、救助、养老等民政事务的一站式受理和服务，推动民生保障“三管齐下”，从儿童福利到老龄养老“一站式”服务，落实困难群体就业援助、基本生活保障等社会救助，提供婚姻登记、白事事务咨询等专项事务办理。用好社会治理“双引擎”，统筹慈善资源，链接专业机构与社区需求，通过上门走访等形式，收集居民需求，精准识别困难群体和社区治理痛点。推动公益项目孵化，以项目化帮扶方式，培育本土服务品牌，推动社会救助向“物质+服务”综合救助转变。

推出“五个一”  服务“全知悉”

整合民生服务，推出一张全科服务清单，实现标准化流程覆盖全部业务。定期优化清单内容，做到政策变动及时同步，做好信息的动态更新，让居民“看得懂、办得快”。

精准标注宜川辖区内党群服务中心（红）、家门口服务站（紫）、老年食堂（蓝）等功能点位，形成一幅智能服务地图，养老、医疗点位一目了然，同时可以看到路线，方便居民便捷到达目的地，打造家门口生活圈。

打造一系列品牌活动专栏，定期开展“敬老月”“就业直通车”等特色活动，联合社会组织为辖区内老年人开展手机摄影、防诈科普等课程，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

设立一个综合受理窗口，推行“首问负责制+限时办结”承诺，定期复盘高频事项热点问题，形成相关工作经验，争取辖区居民办事“最多跑一次”。

培育一支民星服务团队，实行“专业社工+科办负责人”协同服务形式，持续优化“精准识别－高效办理-跟踪回访”服务闭环，让居民在家门口享受精准化服务。

未来，宜川路街道骊山综合网格将继续协同多部门力量持续推进赵家花园综合为老服务中心修缮工作落地，不断提升基层治理效能，用心用情答好民生“网格答卷”。