为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，近日，宜川市场监管所聚焦辖区重要民生项目“泰山人民坊”的开业需求，通过“领导帮办”“跨前服务”“一站式”服务、“食品安全培训”等服务措施，灵活调配服务资源、优化审批流程，强化食品安全培训，获得了市场管理方及场内经营户一致好评。

领导牵头“帮办服务” “跨前服务”暖人心

泰山盛怡市场改建伊始，宜川市场监督管理所即将其设立为开年“第一题”，启动了领导“帮办服务”，并多次与第三方运营公司召开碰头会，了解新项目的规划、场地属性，确认入驻个体及企业的运营模式及经营项目。为食品、餐饮单位提供跨前服务，预先审核“场地图纸”确保经营户在装修时规避食品安全风险，减少事后整改的成本。

“绿色通道”弹性服务 破解办事高峰难题

焕新后的泰山人民坊内商户业态多样、业务办理需求量大。如何平衡日常窗口受理以及泰山人民坊经营户集中办证需求是宜川所亟待破解的难题。市场监督管理所通过动态分析窗口人流量，灵活设置“绿色通道”。在泰山人民坊经营户集中办理的高峰期，迅速增开临时窗口分流办理；平峰时段则整合资源，确保服务不断档。

流程再造提速增效 政务服务“立等可取”

宜川市场监督管理所以“极简审批”为导向，对个体工商户登记、食品经营许可推行“统一受理、当场出证”模式。泰山人民坊经营户在“绿色通道”提交申请材料后，工作人员通过内部流转、当场办结，实现“即来即办、当场领证”。同时，通过提前预约、线上预审、材料清单“一次告知”等配套措施，大幅压缩现场办理时间。

开展食品经营单位专项培训 守护“舌尖上的安全”

焕新归来的“泰山人民坊”将成为集党建、商业、便民服务于一体的“地标性”综合项目。宜川市场监督管理所将助力“泰山人民坊”的成功经验转化为可复制推广的工作机制，持续推动营商环境再上新台阶，优化办证便利性，提升监管检查质效，赋能区域经济发展。