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【泉服务】“家人式”陪诊+“绣花针”服务!石泉这样守护晚年幸福

2025年06月12日 来源: 石泉路街道

       清晨六点多,身着黄马甲的小徐敲响了杨老伯的家门:“爷叔,我们来接您了。”作为“泉心守护”专项为老服务的志愿者,小徐今天要陪同视力障碍的杨老伯前往医院就诊。

 

 

 爱心“微心愿”

点亮生活微光

       这项服务源于“泉心守护”专项为老服务。杨老伯是石泉社区的一名视力障碍孤老,因“看不清、怕迷路”,出门就医成了他最难跨越的“大山”和最需迫切解决的难题,出行困难、晚年孤独无助等多种负面情况叠加的心酸时常会被无限放大。

       石泉路街道启动“泉心守护”专项为老服务后,经调研走访及辖区居委会的“牵线”,杨老伯成为“每周一关爱,两周全覆盖”的服务新对象。其中最具特色的定制化服务内容——“微心愿”行动切实解决了老人的实际需求。

 

       工作人员主动认领了杨老伯“希望看病有人陪”的心愿,五年来持续提供就医陪同服务,老人的就医之路从“忐忑不安”到“暖光常亮”,长期的陪伴不仅解决了老人的就医难题,更建立起了深厚的信任关系。如今,“有小徐在,我安心”、“有困难找小徐”成为杨老伯的口头禅。

 

“家人式”陪诊

守护长者健康

       “我想去医院做个复查,你能陪陪我伐?”近日,杨老伯体检发现几处异常,他第一时间拨通了小徐的电话。电话那头传来温暖而坚定的回应:“爷叔,您别急,我这就来安排。”

       随即,“泉心守护”为老服务团队根据老人的需求,制定了专属的陪诊方案,细心地规划好路线,确保一切就绪。

       连续两天,小徐和同事带着老人辗转三家医院,从家门到诊室,从挂号到取药,全程细心陪护。上下楼梯时小心搀扶,候诊时聊家常缓解紧张,取药后认真核对......每一个环节都考虑周到。

 

       “这下我的心着地了,谢谢你们。”回到家,老人拉着小徐的手久久不舍得松开,话语中满是感激。

 

“泉心守护”

绘就爱心长卷

       陪诊,只是“泉心守护”众多贴心服务中的一个缩影,急老人所急,想老人所想,帮老人所需……这便是“泉心守护服务”的核心理念。五年来,“泉心守护”服务团队的足迹遍布石泉路街道各社区,为高龄独居和困难老人提供多样化服务。从陪同就医到代买药品,从家政服务到生日关怀,团队用细致入微的服务填补老人生活的空白,成为他们坚实的依靠。

       全方位搭建起一张多层次、立体化、持久性的“银龄守护网”,不仅填补了老人生活的缝隙,更点亮了他们心中的希望之光,让他们有困难能想得起、记得住、找得着。

 

       “我们每天都跟社区老人打交道,深知每一个细节都影响着老人晚年生活的幸福感受。”在“泉心守护”工作团队里,很多像“小徐”一样的成员正在努力,他们以“儿女心”抚慰“老人心”,以“绣花针”功夫绘制老人的“幸福图谱”。他们与老人的故事,是“泉心守护”服务精神的生动写照,也是具象化的社区温情与关爱。

 

       微光点点,终将聚而成炬。未来,石泉路街道将继续探索创新社区为老服务模式,整合社会资源,开展更多元、更个性化的“订制式”为老服务工作,持续优化养老服务体系建设,确保联系不断线、服务不断档,全力构建更加美好的石泉社区“幸福养老圈”。

 

 

 

 

 

 



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