6月24日上午，区局周文伟副局长带队公平科、消保科到曹杨所开展走访调研工作。

调研中，周局听取了曹杨所关于公平条线专项检查落实情况、近期办案工作以及消保条线投诉举报办理、疑难问题处理的工作汇报。公平科围绕老年保健品、殡葬、医保基金、转供电转供水、楼宇宽带接入等专项检查，进行了重点提醒。消保科围绕投诉举报源头减量、规范答复等进行了业务指导，并对工单办理质量进行了抽查。

周局对曹杨所强化队伍建设以及务实开展各项工作的做法表示肯定，并提出以下要求：一是身处一线要胸怀大局、脚踏实地、攻坚克难、主动作为，深刻认识专项行动的工作背景，用实际作为依法履职尽责。二是要继续做好投诉举报源头减量工作，对工单进行精细化分类，做好分析梳理，从解决一件事到解决一类事。三是要健全协调机制，加强内外两个方面协调，完善监管与办案衔接机制，强化岗位责任意识，做好流程控制，统一内控标准。要立足服务型监管，做好宣传教育，多运用各类柔性监管手段，保护好消费者与商家的合法权益。