“养老不离家”“养老不离社区”是许多老年人的共同心愿。如今，普陀区甘泉路街道正将这一愿景逐步变为现实。通过“物业+养老”“专业日间照护”“一站式服务”等特色实践，街道构建起居家、社区、机构相协调，医养康养相结合的养老服务体系，让银发族在“15分钟养老服务圈”内尽享晚年幸福。

  甘泉路街道“15分钟养老服务圈”

  全方位综合式服务

  实现“不离家养老”

  以“优质、全面、细节”为服务宗旨，章家巷社区居家养老服务中心为老年人打造了一个温馨的“幸福驿站”。中心一楼设有社区食堂和社区卫生服务站，为老人提供便捷的就餐和医疗服务；二楼则打造了多功能活动室、开放共享空间、日托空间+中医理疗等特色区域，“助养、助医、助餐” 一站式服务模式如同贴心的管家，全方位、个性化地满足着老人们的需求。一位社区居民表示，“这里的服务很齐全，平时生活中大小需求都能在这边解决，他们还会提供上门服务，感觉很贴心。”

  居民在浏览服务清单上的具体内容

  中心发布的《服务清单》堪称一份“贴心宝典”，涵盖生活照料、智慧助餐、文体活动等八大类共30项服务。其中，“专业照护型日间照料中心”更是亮点，它为失能、半失能老人量身定制了康复训练和营养膳食等个性化服务，并与社区卫生服务站以及同济医院的专家紧密联动，精心定制低糖低脂的营养餐，让“享老”从理念走向现实。“我们不仅提供日间全程照护，还积极鼓励老人参与社交活动，以此降低心理问题的风险。”中心相关负责人介绍。一位社区居民说：“我们在这里找到了家的感觉，每天都有丰富多彩的活动，比如回忆童年、唱儿歌、庆祝生日会等，这些都让我们感到非常温暖。”

  “养老服务需要更深度契合老人核心需求。”中心运营方指出，当前市场虽服务种类繁多，但针对老年人群体的定制化、专业化设计仍显不足。未来，中心运营方将重点深耕慢病管理与运动康复两大方向，联合医疗机构研发适配居家场景的康复方案，通过“社区健康档案+智能设备+专业干预”模式，为老人提供全周期健康管理支持。

  探索“物业+养老”新模式

  智慧科技助力“老有所安”

  在章家巷社区，60岁以上老年人占比超50%，传统保障方式已难以满足老人们日益增长的需求。面对这一挑战，中心积极引入了先进的非接触式毫米波雷达监测技术，为老人们筑起了一道坚实的“安全防线”，提供全天候的精准守护。

  非接触式毫米波雷达监测设备

  据悉，毫米波雷达监测设备通过非接触式技术实时感知老人的生命体征，并结合AI算法精准筛查异常情况。一旦监测到老人跌倒、离床超时或体征骤变等异常情况，系统会先通过双向语音与老人沟通确认，若确认存在风险，便会立即启动分级响应机制，确保老人能够及时得到帮助。

  为保障老人全天候的安全监护，甘泉路街道积极探索并创新推出了“物业+养老”模式，实现了监护闭环管理。具体而言，当毫米波雷达监测设备检测到异常报警信息后，这些信息会先经过AI技术的智能筛查与人工复核。在白天，这些经过复核的信息会被及时推送给专业的养老服务团队，以便他们能够迅速响应并提供必要的帮助。而在夜间，物业保安则会承担起上门处置的责任，确保老人在任何时间段都能得到及时的照护，全方位、全时段地满足老人的需求。

  此外，后台系统还会根据每位老人的生活习惯设定个性化的预警阈值，从而最大限度地减少误报情况的发生，避免不必要的干扰，让老人能够安心生活。目前，该技术已经在7户家庭进行了试点应用，未来还将通过标准化API接口与物业小程序无缝对接，确保工单快速流转。

  甘泉路街道以“精准需求响应、属地资源整合、全链条闭环管理”为核心，为社区养老难题提供了实践样本。“我们不仅要提供优质服务保障老人生活需求，还要推动养老从‘有到优’，托举起银发族的幸福‘夕阳红’。”甘泉路街道相关负责人表示，未来，甘泉路街道将持续深化“15分钟养老服务圈”建设，推动更多社区实现从“老有所养”到“老有颐养”的跨越升级。