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自2024年1月起，沈晔在长征镇社区事务受理服务中心担任综合窗口岗位，她努力学习并熟练掌握了11个业务条线，190余项窗口业务的办事流程及要求。在日常接待工作中，她恪守岗位职责，正确使用文明礼貌用语，以微笑服务每一位居民，深入了解居民的办事需求，致力于把群众的事办到群众心坎上，积极提升综合窗口的服务水平和服务质量。由此，镇社区事务受理服务中心的“暖心拍”服务应运而生。
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“三所联动”对症下药民警巧妙化解家庭矛盾解决九旬老人养老问题。高龄老人因养老问题和三子女产生矛盾，普陀公安分局曹杨新村派出所民警陈传鑫耐心倾听老人的心声，了解老人子女的苦衷，利用派出所“三所联动”机制妥善化解矛盾，给出高龄老人和其子女都满意的养老方案。为了让蔡老伯放心，陈传鑫特意驾车陪同蔡老伯子女送其入住敬老院，养老问题与家庭矛盾最终得以妥善解决。
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“五一”假期里，走丢的老人找到了。家住普陀区的王老伯也不例外，趁着假期独自外出逛街，可就这么在街上逛着逛着，他竟然忘了回家的路......所幸，普陀警方及时发现并伸出援手，助力王老伯和家人团圆。可当民警上前询问时却发现，老人口齿不清，并不记得自己的名字，也不记得家的地址。在派出所里，民警为王老伯递上了水和食物，暖心地询问其身体状况。
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从一场「守护行动」，感受曹杨社区基层治理的成色与温度。 基层治理的成色与温度往往就藏在那些看似平凡的日常守护里，在曹杨新村街道金杨园居民区，这样的守护正化作一套以“真心、爱心、用心”为内核的“三心”工作法，为社区居民，尤其是高龄独居老人撑起了温暖而坚实的“保护伞”，紧急关头显真心。我在医院急诊室，身边一个人都没有……”小区高龄独居老人纪老伯虚弱的声音从听筒里传来，让块长小孙的心头瞬间揪紧。
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五一假期首日，九旬老人为何负气出走。已经年至九旬的父亲乔老伯，因琐事和老伴董老太发生口角，竟独自负气出走...... 5月1日下午，普陀公安分局白丽路派出所接辖区居民乔先生报警称，他的父亲今年已经九十余岁，却在上午独自出门后迟迟未归，因担心其个人安危遂报警求助。家人本以为乔老伯就在楼下转转，可足足等了四五个小时也未见其归家，且老人也没有带手机的习惯，迟迟联系不上。
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为了方便行动不便等特殊群体办理个人政务事项，长征镇社区事务受理服务中心组建上门服务“帮办先锋队”，升级便携式设备，将服务从“门口办”延伸至“家里办”，通过“数智+服务”，实现政务服务“零距离”，切实提升群众办事便捷度与体验感。84岁的陈老伯是长征镇计划生育特殊家庭成员，镇计生办工作人员在定期排摸中发现，陈老伯的老伴近日过世，考虑到陈老伯出行不便，随即联系镇社区事务受理服务中心上门服务。
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新春团圆日，亦是坚守时。为了让出行不便的特殊困难老年人在团圆时刻顺利出行，普陀区民政局心系老人福祉，特别推出爬楼机出行服务，并用“不断档”的工作和“不打烊”的服务为老年人阖家团圆送上全年无休的关爱与祝福。为了进一步满足特殊困难老年人出行需求，区民政局积极引进新型福祉车，以支持轮椅上下车的全尺寸升降机为辅助出行工具，解决轮椅老人上下车的出行难题。
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新年首日，古稀老人误闯北横通道民警迅速处置护其安全回家。接报后，民警火速驾驶警车赶赴现场。经现场简单交流，民警发现老人身体状况良好，但疑似患有阿尔兹海默症，回答问题答非所问。为将老人安全护送回家，接警民警随即将其送回派出所，以进一步核实其身份信息。民警随即通过电话联系上了唐老伯的老伴杨阿婆。
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”不久前，庄老伯爱人的体检报告单上“CKMB同工酶”指标明显升高，加之伴有高脂血症，庄老伯担心老伴会发生心梗，焦虑不已。”庄老伯立即带着老伴，拿着体检报告，来到万里街道社区卫生服务中心。“接诊时，我看到二老神情凝重，眉头紧皱，拿出了体检报告单，指着异常指标问我，这情况会不会是心梗啊。”李行医生仔细看了体检报告，先行安抚两位老人，并询问庄老伯爱人的病史。“我们的心放下了，这都要感谢李医生。
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近日，居住在长征镇梅二居民区李老伯的儿子代表其父将一面写着“热情服务暖民心，情系百姓解民忧”的锦旗送到了镇老龄办，感谢长征镇社区事务受理服务中心和镇社区基金会所提供的居家环境适老化改造服务。通过这项服务，家中洗浴设备得到了显著改善，有效提升了老人的生活质量与安全水平。通过居家环境适老化改造服务，显著提升了老人们的生活质量，使他们能够更加自信且安全地在家中活动。
