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保价

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2023.07

网购手机“不翼而飞”，快递保价怎么赔？
12月8日，买家发现快递运输轨迹异常，向刘某申请退货退款，经查询是包裹绑单错误。12月9日，当快递到达买家处时，因已退款，买家拒收，遂将快递原路退回。而快递入库详情显示包裹在到达买家所在站点的途中，重量明显减轻。然而，涉案快递先是绑单错误，后又出现包裹重量无故减轻的严重问题，被告未能就包裹重量减轻问题作出合理解释，足以推断其在承运、管理涉案快递上存在重大过失。（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
民生服务法律服务快递保价条款快递公司刘某