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一、工作开展情况区民政局以不同智慧养老服务应用场景需求为导向,以“功能实用、方式好用、老人会用”为原则,充分发挥居家为老数字化场景等方面的应用和服务。不局限于社区高龄独居老年人,“一键通”电话、电视项目受益范围将扩大至更多社区困难老年人家庭,普陀区计划年内再新增覆盖1万户独居老年人、80岁以上纯老家庭。
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一、工作开展情况区民政局以不同智慧养老服务应用场景需求为导向,以“功能实用、方式好用、老人会用”为原则,充分发挥居家为老数字化场景等方面的应用和服务。不局限于社区高龄独居老年人,“一键通”电话、电视项目受益范围将扩大至更多社区困难老年人家庭,普陀区计划年内再新增覆盖1万户独居老年人、80岁以上纯老家庭。
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一、工作开展情况区民政局以不同智慧养老服务应用场景需求为导向,以“功能实用、方式好用、老人会用”为原则,充分发挥居家为老数字化场景等方面的应用和服务。不局限于社区高龄独居老年人,“一键通”电话、电视项目受益范围将扩大至更多社区困难老年人家庭,普陀区计划年内再新增覆盖1万户独居老年人、80岁以上纯老家庭。
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普陀老年人,一键救援、一键打车、一键挂号……这部电话您应该申请。3年前,在市民政局的指导下,普陀区民政局启动了创新项目——“一键通”为老服务。自从老伴离世后,居委会迅速为她安装了“一键通”,这让她安心不少。“有事情这里一按就好了呀”,电话机上的三个人物按键,分别对应三个紧急联系人,一键即可呼叫,对老年人来说,这比手机操作要简便得多。
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2022年项目开展以来,已为曹杨新村街道400户独居困难老年人完成安装及配套服务。通过持续对项目的宣传,独居老年人申请参加电视“一键通”服务的需求与日俱增,预计今年可完成新增用户1000户的安装及配套服务。现在,她只需在电视上切换到为老服务主页,选择“出行”模块,一键即可完成叫车。目前,电视“一键通”服务已覆盖全区1000余户老年人家庭,并获得了广泛的好评。
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普陀区民政局积极应对居家养老新挑战,不断推进“数字+”为老服务,广泛开展“一键通”场景建设,围绕安全防护、紧急救援、生活健康、政策咨询、情感需求等老年人日常的方方面面提供智能、便捷的关爱服务,以科技赋能构建“数智化”养老服务体系,助力老年人突破数字鸿沟,共享高品质幸福生活。
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为了让普陀区内的老年人度过一个温馨祥和的幸福年,在刚刚过去的春节假期期间,普陀区养老服务热线平台24小时在线守候,志愿者们为本区老年人,尤其是高龄独居等特殊困难老年人,提供了更多的关怀与陪伴,让他们真切地感受到节日的温暖和社区的关爱。 “一键通”暖心在线,贴心服务 作为全区社区养老服务的重要一环,普陀区“一键通”应急呼叫服务热线全天候在线,守护老人的居家安全。
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长风四村第一居民区(以下简称“长四一委”)持续推进“一键通”安装工作。原来,长四一委工作人员上门为符合条件的独居老人安装“一键通”,钱阿姨正是其中的一位。在居委干部的帮助下,钱阿姨成功将女儿设置为联系人,一键即可拨打女儿电话。长风新村街道结合主题教育,进一步加强对高龄独居老人的关爱工作,为辖区内的独居老年人家中免费安装“一键通”应急呼叫电话设备。
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智慧助老“一键通”为老服务“即刻达”。 一是电视“一键通”助力为老服务智能化。 二是“一键通”掌中宝拓展为老服务个性化。 “一键通”项目已服务全区1.52余万户老年人家庭,今年以来累计开展主动关爱服务26.56万人次、一键救援服务196人次、一键打车服务553人次、一键挂号服务74人次、一键咨询服务4411人次、生活照料类2799人次、其它服务5.16万人次。
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这些多样化的应用终端不仅满足了老年人不同的居家行为习惯和安养需求,更让老年人在原居安养中感受到了前所未有的保障与便利。 围绕老年人生活中的高频事项,电视“一键通”推出了助医、出行、生活、政策、家政和社交“六大模块”。为了更加便于老年人操作,遥控器上设有6个专为老年人设计的服务按键,这些按键的字体、颜色与电视端的六大服务模块一一对应,老年人只需轻轻一按,即可在电视屏幕上轻松完成所需服务的预约和申请。