社区治理的“最后一公里”如何打通？甘泉路街道甘泉苑小区给出了生动答案。作为城市社区的“最小单元”，楼组不仅是居民生活的空间载体，更成为凝聚自治力量、传递邻里温情的重要纽带。在这里，一场从“旁观者”到“主人翁”的角色转变，一次跨越代际的“银龄守护”行动，一项激活全域的“创意微治理”实践，正让楼组文化成为撬动社区自治的“支点”，书写着“远亲不如近邻”的现代社区文明新篇。

走进甘泉苑小区6号楼，最先映入眼帘的是居民用镜头定格下大家劳动时的暖心瞬间照，整齐张贴在墙面上。这些充满烟火气的画面，记录着6号楼建设成生态宜居楼组的蜕变历程。起初，党员、块长和楼组长组成“先锋队”，带头清理楼道杂物，让老旧楼道焕发出整洁面貌。随着楼道环境一天天改善，越来越多居民主动加入清洁小组，将每户门前的卫生责任细化落实，有人用手机拍下邻居弯腰清扫的背影，这些微小举动汇聚成温暖力量。居委会顺势而为，在楼组开展垃圾分类讲座、推广“沪尚回收”平台，居民参与热情高涨，楼组邻里矛盾纠纷率也同比下降。干净的楼道不仅扮靓了社区颜值，更让“共建共享”的理念深植人心。

在楼组文化建设中，“敬老和睦”是最动人的底色。小区9号楼块长、楼组长带领第二梯队志愿者与热心居民，共同编织起一张温暖的互助网络。他们以“邻里守望”为核心理念，将关爱传递到楼内老人身边。楼内老人遇到生活难题时，只需拨通居委会电话或向邻居求助，楼组志愿者与居委干部便会迅速响应。针对老人使用电子产品的困扰，志愿者多次上门手把手教学，让智能设备成为跨越距离的助老桥梁，折射出“科技助老”的温度。此外，考虑到楼里独居长者的生活需求与精神需求，大家创新想出“邻里同行计划”。当长者们如常进行日常活动时，热心居民会以"恰好顺路""同方向办事"等自然方式结伴而行，在尊重个人生活节奏的前提下，通过“共享式陪伴”构建起柔性关怀网络。这种“平等对话、双向互动”的社区互助模式，既守护了长者的生活体面，又通过茶余饭后的家常交流，让不同代际居民在自然接触中建立起情感联结。不少年轻住户反馈，在参与过程中不仅感受到助人的快乐，更被长者们丰富的生活智慧所吸引，形成了知识技能与人生阅历的双向流动。

2025年，甘泉苑的楼组治理再升级，从“单一楼组”向“全域联动”跨越。针对已完成加装电梯的38户楼组，社区计划在楼道门口全覆盖设置“爱心置物架”：居民不仅可以临时存放快递，还能将闲置书籍、生活用品摆放其上，让知识与物品在楼组内“流动”起来。“昨天刚放上去的儿童绘本，今天就被邻居借走了，这种分享感真好！”居民张女士的感慨，道出了“共享+环保”理念带来的社区温度。与此同时，社区联动党建联盟单位同济大学医学院，推出 “银龄守护・青伴健康”“银龄知康・青伴科普”“银龄心伴・青伴乐安” 系列活动，居委会年轻干部联动医学院学生，以健康守护、知识科普、心灵陪伴等多元服务形式，让“老青共融”从单个楼组走向全居委范围。目前已开展5场活动吸引200余人次参与。

从“楼道革命”到“文化铸魂”，甘泉苑的实践印证着一个朴素真理：社区治理的核心是人。当居民从“被服务者”转变为“治理参与者”，当楼组从“物理空间”升华为“情感共同体”，基层自治的活力便源源不断地释放出来。如今的甘泉苑，每个楼组都是一面自治的旗帜，每个居民都是治理的主角。在这里，楼道里的一张照片、置物架上的一本旧书、陪伴老人的一次“偶遇”，都在诉说着新时代社区治理的温暖故事，更勾勒出“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理新图景。