“是你们让我的家重燃希望！”近日，家住甘泉路街道安塞居民区的傅阿姨将一面绣着“踏实做事 帮民解忧 心系居民 真情社区”的锦旗送到居委会，这面锦旗不仅是对居民区工作的认可，更是一种信任与嘱托。这个曾因儿子16年未就业、丈夫罹患尿毒症而濒临破碎的家庭，在居民区党总支持续半年的精准帮扶下，终于迎来新生的曙光。

故事要从去年11月说起，安塞居民区社工王海兰在开展“四百”走访时，透过寻常的邻里拉家常，侧面了解到了这个特殊家庭的困境：33岁的青年整日闭门不出，长期赋闲在家；父亲饱受病痛折磨，每周需进行血透；母亲因家庭矛盾长期寄居娘家。终年紧闭的窗户让这个特殊家庭仿佛与世隔绝。

居民区书记毛雪晶了解情况后，带领团队展开“破冰行动”。他们发现这个家庭的症结在于长期失业的儿子：没有劳动手册、缺乏医疗保障、与社会严重脱节。“要重建这个小家庭，就要先帮这个年轻人站起来。”毛雪晶说。居民区党总支将工作重心首先放在对年轻人的心理疏导上，多次邀请青年来居委“作客”，用拉家常的方式，倾听他内心的想法，给予了充分的理解与尊重，青年也在氤氲茶香中逐渐打开紧闭的心门。

一场帮扶“接力赛”有序展开：居民区联系了社区事务受理服务中心，特事特办为青年补办了劳动手册，协助其办理了居民医疗保险。春节前青年在居委会社工陪同下，走进理发店，当镜中颓废的长发变成利落短发时，青年第一次露出腼腆笑容。蛇年的春节对这个小家庭来说异常温暖，居民区为他们送去了新春慰问和节日的祝福。“以前总觉得被社会抛弃，现在知道有这么多人愿意帮助我。”青年逐渐走出人生阴霾，尝试着慢慢接触外界、融入社会。这个曾经风雨飘摇的家庭，正在重拾人间烟火气。

在安塞居民区的民情记录本上，密密麻麻记录着6次家访、8次接待，这组数字背后，是基层治理从“救急式帮扶”向“系统性纾困”的转变。社区治理就像中医问诊，既要找准病根，更需温情守候。安塞居民区党总支将继续秉持为民服务的初心，用心倾听居民诉求，用情解决居民难题，架起党群“连心桥”，让每一个身处困境的家庭都能感受到基层党组织的温暖与力量，续写更多温暖动人的社区故事。