近期，双山综合网格志丹小区某沿街居民楼突发管道破裂，浑浊污水从管道涌出，不仅影响楼下银行正常营业，低层住户家中也污水横流、异味弥漫，日常生活陷入混乱。

精准把脉找病灶 联席会诊聚共识

接到居民诉求后，双山综合网格迅速反应，第一时间联合居民区党组织负责人、物业、业委会负责人等，赶赴现场查看情况。经专业排查，该处房屋漏水，由于老旧小区房屋沉降导致管道经年受损堵塞，属于顽固性问题，楼栋的住户又临近街面，一楼沿街有银行等，亟待维修。

为尽快解决这一民生难题，综合网格联合城运、综合执法、社区民警、街区、共建单位工商银行甘泉新村支行等，召开难点问题协调会，依托党建联席会议平台，跨部门协同发力，共同商讨解决方案，开展管道疏通更换工作。

耐心沟通化分歧 按下施工“启动键”

然而，沟通之初，维修费用分摊问题成为争议焦点。部分居民认为，管道破损是公共设施老化所致，应由相关部门承担一定费用。面对这一棘手问题，双山网格工作人员开启了长达近一个月的反复沟通协调工作。通过逐户走访居民，倾听诉求，耐心解释相关政策。

与此同时，作为区域化党建成员单位，甘泉路沿街的工商银行主动表示愿提供一笔爱心公益金，助力社区治理，帮助缓解小区业委会维修金紧张状况。

精准施策优施工 高效协同解民忧

经过不懈努力，终于，各方达成一致意见，迅速启动施工维修。施工过程中，为最大程度减少对居民生活和银行营业的影响，双山综合网格与各部门、维修团队紧密配合，精心制定施工方案。采取错峰作业方式，避开居民休息和银行营业高峰时段；同时设置临时引流装置，保障污水正常排放。在各方的共同努力下，仅用一天时间，管道问题便得到彻底解决，居民生活恢复正常，楼下银行也对处理效率给予高度认可。

此次管道堵塞问题的圆满解决，充分展现了综合网格的快速响应能力和多方协作的强大力量。今后，双山综合网格将持续完善问题处置机制，聚焦“跨部门、跨行业、跨领域”问题，进一步加强各方联动，推动网格问题在网格内解决，以更智慧的治理、更温暖的守护，推动居民幸福满“格”。