6月27日上午，普陀区民政局与上海农村商业银行普陀支行举行签约仪式，共同设立“养老顾问点”，并同步为普陀支行辖属18家网点及4支养老专营团队统一授牌。这一举措标志着农商银行普陀支行正式成为普陀区社区养老顾问网络的重要组成部分，实现养老服务从“社区走进银行”，让政策从“文件纸”变为“身边事”。

  近年来，普陀区深化养老顾问网络管理、队伍建设和服务方式创新，已实现居村委“养老顾问点”全覆盖，打造了一支有温度、有能力的养老顾问队伍，为老年人提供精准、高效、有温度的服务。

  一、政策培训全覆盖，精准赋能提升专业素养

  本区构建系统化政策培训体系，确保顾问“政策清、业务精、服务暖”，累计为每个银行网点政策培训累计100人次。通过案例教学、角色扮演等方式，让顾问在模拟环境中强化实操能力，将政策条文转化为服务老年人的“工具箱”。

  二、参访交流拓思路，学习先进促规范

  组织10个街镇的社区养老顾问参访特色养老服务社区、基地或产业园区，通过参观学习、座谈交流，借鉴兄弟区县先进经验，强化自身规范化建设。

  三、公益集市进社区，服务送到家门口

  在10个街镇轮流举办养老服务公益集市，现场设摊提供政策咨询、血压血糖检测等服务，让养老顾问走进社区，来到老人身边，实现服务“零距离”。

  四、人才储备强根基，金牌评选树标杆

  通过金牌养老顾问评选活动，建立人才储备库，为养老服务高质量发展提供人才保障。

  普陀区民政局以需求为导向，通过深入走访调研精准对接老年群体需求，积极与农商银行达成合作，推动金融体系养老顾问落地，拓宽全区养老顾问服务网络。这既是丰富“15分钟养老生活服务圈”的关键举措，也是助力银发经济发展的重要实践。

  下一步，区民政局将在今年敬老月期间开展第二届普陀区金牌养老顾问评选，通过选树、领航，带动本区养老顾问事业高质量发展，同时将持续整合政府、社区、企业等多方资源，助力养老顾问以专业为基、科技为翼、温情为核，织就“家门口”的幸福养老网。